Allgemeine Geschäftsbedingungen

Aktualisierte Version: 20. Juni 2023

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den gesamten Geschäftsverkehr von Keola GmbH, Ladina Ella Meier mit Kunden. Sie gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung gelten diese Bedingungen als angenommen. Abweichungen von diesen AGBs müssen vorgängig schriftlich vereinbart werden.

Mit dem Zugriff auf die Website und Beauftragung erklären Sie, diese Nutzungsbedingungen vollständig gelesen und verstanden zu haben und erklären sich mit diesen vollumfänglich einverstanden.

Definition

Webseite: Die Webseite unter der Domain www.keola-retreat.com sowie Subdomains.

Keola: Keola GmbH mit Sitz in Langnau am Albis, Schweiz

Nutzer: Individuen, welche auf die Website zugreifen und / oder ein Gruppenreisen Angebot in Anspruch nehmen nutzen.

Reisen & Veranstaltungen: Die im Rahmen der Webseite angebotenen Aktiv- & Gruppenreisen durch.

Reisebedigungen

Wir haben hier für dich die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Das schafft Transparenz und Sicherheit für dein Retreat-Erlebnis.

1. Wenn Du Deine Anmeldung änderst oder stornierst

Wenn Du Deine Buchung ändern möchtest, z.B. Änderung der Daten, ist dies KEOLA so rasch als möglich mitzuteilen.

Stornierungskosten für Änderungen und Annullierungen:

Bis 2 Monate vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn:
Stornierungskosten von CHF 200.00

Innerhalb 2 Monate vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn:
50% des Gesamtpreises

Innerhalb 14 Tage vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn:
100% des Gesamtpreises

Massgebend zur Berechnung ist der Fristen ist das Eintreffen der schriftlichen Mitteilung bei KEOLA zu den normalen Bürozeiten an Werktagen (9 bis 17 Uhr) bei Eintreffen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag (Kanton Zürich) ist der nächste Werktag massgebend. Dies gilt auch für Mitteilungen auf den Telefonbeantworter, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder sonstige elektronische Medien.

2. Annullierung der Reise durch KEOLA by Ladina vor Abreise

Bei Reisen mit Mindestteilnehmerzahl (siehe Ausschreibung) behält sich KEOLA das Recht, wenn die Mindestteilnehmerzahl die Ferien/Aktivität bis 30 Tage vor deren Beginn abzusagen. Sollten nicht vorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände dazu führen, dass die vereinbarten Leistungen nicht erbracht werden können oder eine konkrete Gefährdung der Teilnehmer im Zeitpunkt der Ferien /Aktivtät bestehen wird, kann KEOLA die Ferien/Aktivität absagen. In diesem Fall wird der bereits bezahlte Reisepreis unter Ausschluss weiterer Forderungen zurückbezahlt.

3. Versicherungen

KEOLA empfiehlt auch eine Reiseversicherung für den Fall der Annullierung Deiner Reise oder im Falle einer vorzeitigen Rückreise infolge Krankheit oder Unfall abzuschliessen. Entsprechende Angebote findest Du im Internet.

Im Ausland sind medizinische Leistungen häufig sehr teuer, daher überprüfe, ob Du genügend gegen Unfall und Krankheit versichert bist. Insbesondere auch, ob die gebuchte Sportart, Aktivität versichert ist. Schliesse, wenn nötig, eine Zusatzversicherung ab.

4. Anreise

Die Anreise an die Destination organisierst Du Dir selber und prüfst auch, welche Einreisebestimmungen für Dich bestehen. Du bist selber dafür verantwortlich, die notwendigen Personaldokumente (gültige Identitätskarte, Pass) mitzuführen.

KEOLA macht Dich darauf aufmerksam, dass auch bei Reisen in den Schengen Staaten gültige Personalausweise mit sich geführt werden müssen.

5. Teilnahmebedingungen

Deine Gesundheit steht für uns an erster Stelle. Wichtig ist, dass du zum Zeitpunkt der Veranstaltung keine akute gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Belastungen hast. Grundsätzlich ist jeder Teilnehmer/ jede Teilnehmerin für den eigenen Gesundheits- und Fitnesszustand verantwortlich. KEOLA hat das Recht, vom Teilnehmer eine Bestätigung über dessen Gesundheits- und Fitnesszustand zu verlangen.

Sollten während dem Retreat Schwierigkeiten auftreten, ist dies unverzüglich dem zuständigen Coach zu melden.

Die vollständigen Vertrags- und Reisebedingungen der KEOLA GmbH gibt es hier als Download >>