Reisebedigungen
Wir haben hier für dich die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Das schafft Transparenz und Sicherheit für dein Retreat-Erlebnis.
1. Wenn Du Deine Anmeldung änderst oder stornierst
Wenn du deine Buchung ändern möchtest, teile dies KEOLA so schnell wie möglich mit. Kosten für Änderungen und Annullierungen:
Bis 2 Monate vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn: Bearbeitungsgebühr von CHF 200.00
Innerhalb 2 Monate vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn: Annullierungskosten von 50% des Gesamtpreises
Innerhalb 14 Tage vor Anreisetag/Aktivitätsbeginn: Annullierungskosten von 100% des Gesamtpreises
Massgebend zur Berechnung ist der Fristen ist das Eintreffen der schriftlichen Mitteilung bei KEOLA zu den normalen Bürozeiten an Werktagen bei Eintreffen an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag (Kanton Zürich) ist der nächste Werktag massgebend. Dies gilt auch für Mitteilungen auf den Telefonbeantworter, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder sonstige elektronische Medien.
2. Annullierung der Reise durch KEOLA vor Abreise
Bei Reisen mit einer Mindestteilnehmerzahl (siehe Ausschreibung) behält sich KEOLA das Recht vor, bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl die Reise/Aktivität bis 30 Tage vor Reisebeginn abzusagen.
Sollten unvorhersehbare und nicht abwendbare Umstände dazu führen, dass die vereinbarten Leistungen nicht erbracht werden können oder eine konkrete Gefährdung der Teilnehmenden zum Zeitpunkt der Reise besteht, kann KEOLA die Reise absagen.
In beiden Fällen wird der bereits gezahlte Reisepreis unter Ausschluss weiterer Ansprüche zurückerstattet.
3. Versicherungen
Wir empfehlen dir den Abschluss einer Reiseversicherung für den Fall, dass du deine Reise wegen Krankheit oder Unfall stornieren oder vorzeitig zurückkehren musst. Entsprechende Angebote findest du im Internet.
Im Ausland sind medizinische Leistungen oft sehr teuer, deshalb prüfe, ob du ausreichend gegen Unfall und Krankheit versichert bist. Schliesse gegebenenfalls eine Zusatzversicherung ab.
4. Anreise
Du organisierst deine Anreise selbst und informierst dich über die Einreisebestimmungen. Für das Mitführen der notwendigen Ausweispapiere (gültiger Personalausweis, Reisepass) bist du selbst verantwortlich.
5. Teilnahmebedingungen
Deine Gesundheit steht für uns an erster Stelle. Wichtig ist, dass du zum Zeitpunkt der Veranstaltung keine akute gesundheitliche Einschränkungen oder psychische Belastungen hast. Grundsätzlich ist jeder Teilnehmer/ jede Teilnehmerin für den eigenen Gesundheits- und Fitnesszustand verantwortlich. KEOLA hat das Recht, vom Teilnehmer eine Bestätigung über dessen Gesundheits- und Fitnesszustand zu verlangen. Sollten während des Retreats Schwierigkeiten auftreten, sind diese unverzüglich dem zuständigen Betreuer vor Ort zu melden.
Die vollständigen Vertrags- und Reisebedingungen der KEOLA GmbH gibt es hier als Download >>